Comprendre sa facture d'électricité ou de gaz : toutes les clés

Comprendre votre facture d'énergie n'est pas si facile. Nous vous aidons à y voir plus clair.

Voici en premier lieu les différents éléments qui figurent sur votre facture d'électricité et peuvent nécessiter des précisions.

1. Comprendre votre facture d'électricité
2. Comprendre votre facture de gaz

1. Comprendre votre facture d'électricité

A/ Les informations d'ordre général

Sur votre facture se trouvent les coordonnées de votre fournisseur, votre référence client (à signaler dès que vous avez une opération à effectuer avec lui) ainsi que l'adresse où vous recevez les factures et celle du lieu de consommation, qui sont souvent confondues, mais pas nécessairement. Vous trouverez aussi le numéro de référence de la facture, sa date d'émission, la date limite jusqu'à laquelle vous pouvez la régler (si vous n'êtes pas prélevé automatiquement) et le délai durant lequel vous devez la conserver.

Doivent également figurer sur votre facture, d'électricité ou de gaz, les indications nécessaires pour joindre le médiateur national de l’énergie, effectuer des réclamations, trouver une solution en cas de litige, joindre le service clientèle et le centre de dépannage du gestionnaire du réseau de distribution en cas de contrat unique portant sur la fourniture et la distribution d’électricité ou de gaz naturel.

B/ Le montant à payer

La partie "montant prélevé" vous indique le montant total à régler, en spécifiant si ce chiffre est basé sur un relevé de votre compteur ou sur une estimation de votre consommation. En-dessous vous est indiquée quelle part de la somme correspond à la fourniture d'électricité et quelle part correspond à d'autres prestations. Vous trouverez le détail plus loin.

Dans cette partie, vous trouverez également l'évolution de votre consommation au cours des derniers mois, ce qui vous permettra de vous rendre compte d'une éventuelle augmentation et de réfléchir à ses causes, et ainsi, de mieux comprendre votre facture d'électricité sur le long terme. Il peut y avoir une différence entre vos consommations réelles, telles que relevées par votre fournisseur, et les estimations effectuées par celui-ci.

Dans votre facture vous est aussi détaillée l'origine de l'électricité : le pourcentage d'énergie nucléaire, renouvelable, de charbon, de gaz, de fuel et d’autres types d’énergie.

Sont également précisées les dates de vos prochains facture et relevé de compteur ainsi que la date de reconduction du contrat, accompagnée de l'éventuel délai de préavis en cas de résiliation, plus la date d’échéance du contrat pour les contrats à durée déterminée.

Le mode de paiement est également précisé, ainsi que vos coordonnées bancaires si vous réglez via un prélèvement automatique.

Les modifications de tarif et de conditions de vente sont aussi indiquées afin que vous puissiez comprendre votre facture d'électricité si elle évolue.

Sur votre facture sont précisés la référence de votre point de livraison ainsi que votre numéro de compteur. Est en outre détaillé le montant total que vous devez régler. Le montant correspondant à la fourniture d'électricité comprend à la fois le coût de l'abonnement et celui de votre consommation, sans oublier les diverses taxes et contributions.

Une fois l'abonnement choisi, celui-ci reste fixe. Le prix dépend de la puissance pour laquelle vous optez. Les particuliers ont accès à une fourchette située entre 3 et 36 kW. Votre choix doit se faire en fonction de votre consommation, sachant que celle-ci dépend de 3 facteurs :

• la surface et le nombre de pièces de votre logement
• le nombre et la puissance des appareils électriques que vous possédez
• vos habitudes d’utilisation de vos équipements : utilisation simultanée ou non

Afin de déterminer le montant de votre consommation, recourez à notre outil de calcul de consommation. Evaluer votre consommation au plus près vous permettra de ne pas payer trop cher sans pour autant risquer de voir votre système électrique disjoncter. Le coût de votre consommation hors taxes correspond au chiffre estimé par votre fournisseur ou relevé sur votre compteur multiplié par le prix unitaire du kWh. Sous cette rubrique "consommation", vous pourrez également trouver les index liés à votre consommation, estimés ou relevés, en kWh pour l’électricité.

Notez que vous payez votre abonnement dès le début de la période concernée (1 mois, 2 mois…), contrairement à votre consommation, que vous payez à la fin de cette même période.

Vous pouvez en outre moduler le montant de votre facture en choisissant l’option tarifaire heures pleines/heures creuses. Le montant de votre abonnement sera alors plus élevé que si vous vous en teniez à l'option base, mais, en contrepartie, vous paierez vos consommations d’électricité moins cher pendant les heures creuses.

Comprendre votre facture d'électricité, c'est aussi connaître le nombre et la nature des taxes et contributions qui sont prélevées. Au coût de votre « abonnement » hors taxes s'ajoute la CTA (Contribution tarifaire d’acheminement). Il s’agit d’un impôt sur la fourniture d’électricité ou de gaz versé à la Caisse Nationale des industries électriques et gazières et calculé en fonction d’un chiffre fixé par décision ministérielle et du tarif et de la puissance que vous avez souscrits.

La catégorie « autres prestations » incluse dans le montant global de votre facture comprend le montant :

• des services de votre fournisseur s’ajoutant à votre offre d’électricité
• d’éventuelles prestations techniques effectuées par le distributeur
• de la CSPE (Contribution au service public d’électricité) : contribution qui compense les charges des fournisseurs liées aux missions de service public que leur confie l’Etat telles que l’aide aux clients démunis, l’obligation d’achat de l’électricité d’origine renouvelable, la production d’électricité dans l’Outre-mer… Le montant de la CSPE est donc fixé par l’Etat et valable un an. 

Vous devez également verser les Taxes locales (TLE), dont le montant est fixé par votre commune et par votre département sur la base d’une assiette de 80% du montant HT de l’abonnement et des consommations. Ces taxes doivent aider les collectivités locales à améliorer et à entretenir les réseaux locaux de distribution de l’électricité.

Pour mieux comprendre votre facture d'électricité, sachez aussi que, pour les consommateurs résidant en métropole, la TVA s’applique à 5,5% sur le montant de votre abonnement, de la CTA et des taxes locales et à 19,6% sur le montant de votre consommation et des taxes associées ainsi que de la CSPE.

Sont également précisées les caractéristiques de votre tarif : électricité, tarif réglementé ou non, option base ou option heures pleines/heures creuses, puissance de l’abonnement, code, type de compteur.

2. Comprendre votre facture de gaz

Comprendre votre facture de gaz n'est pas beaucoup plus difficile. Des données supplémentaires doivent parfois être indiquées telles que la part de gaz naturel provenant de la chaufferie collective (quand vous bénéficiez du chauffage collectif, bien évidemment) que vous avez utilisée, qui peut être calculée en fonction d'un coefficient de répartition fixé par le contrat.

A la place de la puissance d'électricité souscrite, votre facture de gaz indique le code de votre profil de consommation défini par le distributeur ainsi que votre Consommation annuelle de référence (CAR), qui sert de base pour votre contrat d'abonnement.

Afin de comprendre votre facture de gaz, sachez que le coefficient de conversion qui doit y être indiqué sert à convertir les m3 en kWh, votre compteur de gaz naturel indiquant votre consommation en m3 et celle-ci étant convertie en kWh par votre fournisseur. Ce coefficient est calculé par le distributeur, qui le communique ensuite au fournisseur.

Au lieu du numéro du point de livraison du site de consommation pour l’électricité, vous trouvez sur votre facture de gaz naturel le numéro du point de comptage et d’estimation. 

Afin que votre facture vous soit délivrée par le fournisseur dont l'offre correspond le mieux à vos besoins, n'hésitez pas à consulter nos comparatifs d'abonnement électricité et d'abonnement gaz, et surtout, à effectuer une simulation sur notre comparateur de fournisseurs d'énergie. Si vous êtes intéressé par une offre duale, recourez à notre comparatif électricité et gaz.